Zoek jij een afwisselende functie waarin je de spil bent tussen de klant en de interne organisatie? Ben je technisch onderlegd, én in staat om technische informatie op correcte en klantvriendelijke wijze over te brengen op de opdrachtgever?

Lees dan snel verder!

Taken

Jij bent onze rots in de brandbeveiliging

Samen met je collega’s van de afdeling Service en Onderhoud ben je verantwoordelijk voor een optimaal en foutloos proces richting de opdrachtgever op het gebied van Service en Onderhoud met als doel het verhogen van de klanttevredenheid. In de functie van service coördinator houd je je bezig met het verwerken, voorbereiden, offreren en opvolgen van werkzaamheden welke voortkomen uit de onderhoudscontracten, onderhoud, inspecties en opnames op locatie. Je draagt zorg voor een correcte en tijdige opvolging van de afspraken welke zijn gemaakt. Binnen de afdeling ben jij degene die technische informatie op een begrijpelijke en correcte wijze kan vertalen naar de klant.

Taken waar je je o.a. mee bezig houdt zijn:

Verwerken van inkomende werkzaamheden (o.a. vanuit storingsmeldingen), zoals:
Informeren van klanten
Vastleggen van storingen
Verwerken van werkbonnen
Opstellen en bijwerken van onderhoudscontracten en tijdige opvolging van de gemaakte afspraken
Opstellen en verwerken van offertes
Opstellen van rapportages
Inzetten van acties na acceptatie van offertes
Beoordelen van onderhoud- en inspectierapporten en daarvanuit opstellen van mogelijke offertes.
Beheren van het digitale logboek
Verzorgen van telefonische ondersteuning
Correcte klachtenafhandeling
Correcte en eenduidige communicatie / maken van afspraken met klanten en leveranciers

Vereisten

Wie ben jij

Je bent een enthousiaste en collegiale aanvulling op ons team met een professionele werkhouding. Daarnaast:

Ben je in het bezit van minimaal een MBO+ diploma, en heb je affiniteit met techniek.
Ben je in het bezit van diploma Junior Engineer Sprinklertechniek (voorheen aankomend sprinklertechnicus/Sprinkler 1/VSI-B) of heb je de bereidheid deze te halen
Heb je (electro)technisch, bouwkundig en ruimtelijk inzicht
Ben je communicatief sterk in woord en geschrift en weet je technische gegevens op begrijpelijke wijze te vertalen naar de opdrachtgever
Ben je gedreven, proactief en heb je de drive om jezelf continue te ontwikkelen
Kennis van Microsoft Office en bekendheid met ERP systeem bij voorkeur 4PS
In bezit van rijbewijs B
De persoon die een dosis humor bezit en onze werkdag nog leuker maakt!

Benefits

Een veelzijdige functie (FT) binnen een succesvolle organisatie in de brandbeveiliging

Werken in een hecht en professioneel team, waarin collega’s altijd bereid zijn om elkaar te helpen
Goede begeleiding en aandacht voor persoonlijke ontwikkeling met ruime mogelijkheden tot (bij)scholing en doorgroeien
Arbeidsvoorwaarden conform de CAO klein metaal en een uitstekende pensioenregeling
Jaarlijkse prestatiebonus
Telefoon van de zaak
25 vakantiedagen + 13 ADV dagen
Diverse sociale activiteiten vanuit het team en de organisatie.

Over Altebra

Altebra is dé specialist in complete systemen voor brandbeveiliging. Brandveiligheid is vandaag de dag een essentieel onderdeel in een duurzame bouwwereld. Het leveren van kwaliteit en professionaliteit staat bij Altebra hoog in het vaandel, dit vertaalt zich onder meer in onze specialistische services en dienstverlening.

Altebra Sprinklertechniek BV

Neue Jobs

Service coordinator